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全省首家!山东这里有个特殊的县级矛盾纠纷调处服务中心

发布时间:2019-11-08 09:49:25   作者:匿名    热度:1488
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记者从山东省邹平市了解到,近年来,邹平市积极推进多重矛盾纠纷的名牌调解体系建设,开创了新时期邹平版《乔峰经验》的新模式。

邹平在全市实施了人民调解网格化管理,建立了市、镇、村三级冲突调解网络,建立了全省首个以人民调解为主要内容的县级冲突调解服务中心,实施了“三声联动、多声对接”模式。增设道路交通事故民事损害调解、诉前调解、婚姻家庭纠纷调解、医疗纠纷调解等专业调解机构,增强调解工作的针对性和有效性;目前,全市设立了县级冲突和纠纷调解服务中心、五个行业和专业调解委员会、16个镇(街道)调解委员会、142个社区调解委员会和858个村(居)调解委员会。

邹平推进“三个创新”,拓宽人民调解服务范围,创新人民调解工作载体,进一步发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的作用。要以村(社区)、行业、区域转移委员会、镇(街道)转移委员会为纽带,全面深入实施矛盾纠纷排查;以坚持发展“乔峰经验”为契机,建立了每月一次的冲突和纠纷调查制度和每季度一次的社会稳定分析制度,以便在制定调解计划之前分析解决社会冲突的情况。

创新人民调解工作领域,进一步扩大人民调解服务范围。结合经济社会发展,积极参与企业改制、土地流转、棚户区改造、征地拆迁等热点难点问题,发挥专业、专业人民调解组织的作用,及时预防、调解和解决大量影响稳定的突出问题。

创新人民调解机制和方式,进一步增强维护社会和谐稳定的能力。建立人民调解、行政调解、司法调解、信访调解“四位一体”协调联动机制、信息沟通机制和效能联动机制,实现优势互补;设立邹平市“律师直通车”,与12348服务热线和公共法律服务实体平台对接,拓展服务方式,确保人们在遇到法律问题时能够及时有效地得到帮助;市公共法律服务中心设立了律师值班窗口,向群众提供法律咨询,帮助人民调解员查明纠纷事实。律师参与纠纷调解机制的建立规范了信访工作秩序,提高了人民调解的公信力。

邹平还创建了“三个平台”来指导矛盾纠纷的分类解决。为人民调解委员会搭建平台。整合调解资源,引导乡镇(街道)、部门和市矛盾纠纷调解服务中心开展合作,建立联动机制,当重大纠纷发生时,所有涉案单位、属地乡镇(街道)参与事件处理。

此外,完善冲突和纠纷信息平台。利用“基层司法行政信息管理平台”和“山东法网”等系统,建立包括“冲突在线查询、事件在线控制、数据在线分析”在内的冲突和纠纷调查调解新模式。严格执行矛盾纠纷解决案件录入月报制度,及时掌握调解案件的具体信息;根据《全省“智能投票”应用系统建设规划》的要求,积极推进“智能投票”系统建设。

同时,将建立一个冲突和争端远程调解平台。利用城市和镇一级视频会议系统,建立了一个动态调查和调解冲突和争端的视频网络平台。安排调解专家参与乡镇(街道)和村庄疑难纠纷的网上远程调解,节省了当事人的申诉费用,解决了基层大量的冲突和纠纷。

齐鲁晚报齐鲁一记者马云韵崔燕

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